プログラム

10:10～11:10 基調講演 地方行政サービス改革について
講師　総務省 自治行政局 行政経営支援室長　植田 昌也 様
11:20～12:40 ミニセミナー ●協賛6社によるミニセミナーを実施
アビームコンサルティング株式会社、コクヨ株式会社、大日本印刷株式会社、
日本電気株式会社、日本マイクロソフト株式会社、株式会社パソナ
13:40～15:50 自治体取り組み
事例紹介		 ①船橋市における窓口業務のBPRについて
講師　船橋市 市民生活部 戸籍住民課 主査　千葉 大右 様

②都城市における窓口レイアウト改善の取組について ～庁内に新しい風が吹き抜ける～ レイアウト改善が変える市民サービス
講師　都城市 総合政策部 総合政策課 副主幹　佐藤 泰格 様
16:00～17:30 情報交換会 ●自治体取り組み事例ポスターの掲出
●協賛企業各社の製品展示、サービス案内コーナー
●講師との質疑応答
※同じ課題を持つ参加団体様同士の活発な意見交換の場としてご利用ください。

自治体取り組み事例紹介　愛媛県 西予市の正司 哲朗 様のご講演は、西日本集中豪雨の影響により、中止させていただくこととなりました。ご了承ください。

※プログラムは予告なく変更する場合がございます。

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